Ingresar a la Oficina Virtual modulo SOLICITUD DE CREDITO, diligenciar la información y documentos que se requieren de acuerdo a la modalidad de crédito a realizar. Ver manual aquí: https://www.foncommerce.com/admin/modulos/gestorArchivos/files/documentos/Oficina Virtual/Manual solicitud de crédito en oficina virtual.pdf

La respuesta depende directamente de la documentación aportada por el asociado y el monto solicitado Las solicitudes se reciben de lunes a viernes en el horario de 07 am a 04 pm y la notificación de respuesta al día hábil siguiente al correo registrado en la oficina virtual. Si la solicitud se envía fuera de este horario la revisión será al siguiente día hábil. Para el caso de una refinanciación/novación (recoger un crédito o varios) debe tener presente que las solicitudes que se recepciones del 01 al 09 y del 16 al 24 podrán ser tramitadas con facilidad, las que lleguen fuera de estos días deberán esperar por efectos de actualización y reporte de descuentos. En todo caso la aprobación esta sujeta a las condiciones del reglamento de crédito del fondo de empleados vigente

1. Descargar y diligenciar completamente el formulario que se encuentra ubicado en QUIENES SOMOS/NUESTROS FORMATOS 2. Anexar los documentos requeridos y enviar al correo oficinavirtual@foncommerce.com

Novedades y Acceso Rápido en esta actualización de EVA: URL de Acceso Directo: analfevirtual.org Usuario: [Nombre Apellido cédula] Contraseña: [cédula] Carta de Bienvenida Automática: Al ingresar, encontrarán una carta con instrucciones detalladas para navegar la plataforma. Tutoriales de Uso: Hemos preparado videos para guiarles paso a paso: Ingreso a la Plataforma: https://youtu.be/BYk2YmEkysg Realización de Cuestionarios: https://youtu.be/-XpeAlieSUk Soporte Técnico: Si surge alguna dificultad o consulta al acceder o navegar, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarles en educacion@analfe.org.co.

Los requisitos y condiciones serán de acuerdo a la modalidad de crédito deseada en SERVICIOS DE CREDITO, puede acceder al crédito en línea a través de la Oficina Virtual.

1. Consultar el saldo actual de su crédito desde la Oficina Virtual 2. Realizar consignación o transferencia a la cuenta del fondo de empleados (Cuenta Corriente BBVA No. 644021529, Razón Social Fondo de Empleados Media Commerce S.A. NIT. 900386068-1) 3. Enviar copia de soporte de pago o transferencia al correo auxiliarfoncommerce@mc.net.co e indicar el numero de crédito al cual desea realizar el abono para realizar actualización en sistema.

Contamos con diferentes canales de comunicación: 1. Auxiliar Contable - Alba Nidia Gonzalez 3206770488 auxiliarfoncommerce@mc.net.co 3. Gerencia - Cristian Zuleta 3185309200 gerenciafoncommerce@mc.net.co 4. Lineas WhatsApp o móvil 3185309200 - 3206770488 5. Teams

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